Chính sách bảo mật này mô tả cách game 69vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại game69vn.net. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch.
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Game 69VN vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ game69vn.net, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, lô đề, game bài đổi thưởng và nhiều trò chơi khác dành cho người chơi tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng game 69vn. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
Chính sách bảo mật của game 69vn được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Game 69VN chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể gồm:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
- Địa chỉ cư trú hiện tại
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
- Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động đặt cược
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được game 69vn sử dụng với các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, thiết bị |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Hành vi sử dụng, lịch sử đặt cược |
| Gửi thông báo khuyến mãi (có thể từ chối) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Game 69VN xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc tích chọn các tùy chọn cụ thể.
- Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi game 69vn.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Game 69VN không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game có hợp đồng với game 69vn, chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.
Các liên kết đến website bên thứ ba (nếu có) không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách bảo mật này. Game 69VN không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web độc lập.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Game 69VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên game 69vn.
7. Bảo mật dữ liệu
Để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi, game 69vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với thuật toán AES-256
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin định kỳ
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Game 69VN lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định kế toán và thuế.
- Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút đến 12 tháng tùy loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
9. Quyền của người dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại game 69vn:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà game 69vn đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải lưu theo luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email privacy@game69vn.net. Game 69VN sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Game 69VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ game 69vn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận những thay đổi đó.
11. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của game 69vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: privacy@game69vn.net
- Email hỗ trợ chung: support@game69vn.net
- Live chat: Trực tiếp trên website game69vn.net, hoạt động 24/7
Đội ngũ bảo mật của game 69vn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Mọi phiên bản trước đây được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này. Để biết thêm về quyền và nghĩa vụ của bạn, hãy xem Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm.